מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרות

אני משקיע את כל הלב בכל יצירה שיוצאת מהסטודיו, ומקפיד על סטנדרט איכות בלתי מתפשר. אנא קראו בעיון את מדיניות ההזמנות לפני הרכישה.

​

1. ייצור בהזמנה אישית

(Made to Order) כל ההדפסים והיצירות באתר מיוצרים במיוחד עבור המזמין לאחר קליטת ההזמנה (Print on Demand). המוצרים אינם מוצרי מדף. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול אינה חלה על "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות". לפיכך, לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף הדפסים ויצירות אמנות לאחר שההזמנה יצאה לייצור.

​

2. מוצרים פגומים

במקרה נדיר שבו היצירה הגיעה פגומה או ניזוקה במהלך המשלוח: יש ליצור קשר מידי עם הסטודיו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח בכתובת המייל store@arturarts.com, בצירוף צילום ברור של הנזק ושל האריזה. אנו נדאג להפיק ולשלוח יצירה חדשה ותקינה בהקדם האפשרי, ללא עלות נוספת.

 

3. משלוחים ואספקה

• זמן הייצור והאריזה: 3-5 ימי עסקים

• זמן המשלוח תלוי בחברת השילוח ובמיקום הלקוח.

• היצירות נשלחות באריזה מוגנת וקשיחה (גליל או מעטפה מחוזקת) וללא מסגרת, כדי להבטיח שיגיעו בשלמותן.